Si consiglia di fare una "stampa non pagato" primadi attivare gli avvisi in modo da vedere eventuali problematicità. Gli avvisi seguono le stesse regole dalla stampa non pagato che trovate qui
PalestraWeb permette di inviare degli avvisi quando le quote sono in scadenza o scadute. Per configurarle andare in anagrafica Corsi e nel tab "Avvisi"
Esisto tre configurazioni possibili.
- Preavviso 10 gg. + avviso scaduta: invia un avviso di scadenza della quota 10 giorni prima della scadenza e un avviso il giorno successivo la scadenza se non pagata.
- Preavviso 10 gg.: invia un avviso di scadenza della quota 10 giorni prima della scadenza.
- Avviso quota scaduta: invia un avviso il giorno successivo la scadenza se non pagata.
Mentre con la casella "Scrivi gli importi" nelle mail di avviso vengono scritti anche gli importi delle quote, altrimenti no.
Modelli di mail
Per gli avvisi di scadenza quota viene inviata questa mail:
Buongiorno xxxx xxxx,
le ricordiamo che il 05-12-24 scadrà la seguente quota: "Dicembre" per il corso Artistica avente un importo di €50,00.
Cordiali saluti.
Nome Società
Mentre per le quote scadute il modello è questo:
Buongiorno xxxxx xxxxxx,
le ricordiamo che la quota: "1°
trimestre - Ottobre- Novembre- Dicembre" per il corso Artistica avente
un importo di €120,00 è scaduta il 12-10-24.
Cordiali saluti.
Nome Società
Configurazione scadenze e listini
Per configurare le scadenze delle quote e i listini date un'occhiata alla fine del seguente tutorial a questo Link
Report di invio avvisi
Ci sono due report in cui trovate l'elenco degli avvisi inviati.
Il primo viene generato durante l'invio degli avvisi e riporta tutte le informazioni e l'esito degli invii e arriva ogni mattina (se sono sono stati effettuati invii) come sezione del Report attività di PalestraWeb. Ecco un esempio:
Mentre l'altro report è la "Nuova stampa non pagato" in cui sono presenti gli avvisi inviati per ogni non pagato
Note sui rimborsi
Come scritto all'inizio, prima di attivare gli avvisi si consiglia di fare una stampa non pagato.
Se per fare i rimborsi si è utilizzato un listino (in "Anagrafica modalità corsi") con un numero quote maggiore all'annuale, bisogna mettere il valore 0 sulle quote non utilizzate altrimenti il sistema considera quella quota come non pagata e poi chiudere il corso nuovamente. Facciamo un esempio. Per i rimborsi ho scelto una modalità semestrale e scrivo il rimborso nel primo semestre. Al secondo semestre risulterà come non pagato quindi bisogna mettere il valore 0 e chiudere subito l'iscrizione altrimenti risulterà ancora iscritto. Se invece utilizzate la modalità annuale il problema non c'è in quanto c'è una sola quota, poi chiudere l'iscrizione anche qui. Riassumendo, ad esempio, si passerà dal listino normale a quello rimborsi e poi si chiuderà il corso.
Se per fare i rimborsi si è utilizzato un listino (Anagrafica modalità corsi) con quote libere, il problema non c'è. Ricordarsi sono di chiudere il corso anche qui.